A necessidade de troca deverá ser comunicada à empresa pelo e-mail contato@nevada.autos.com.brou pelo contato: 11 9 6190-6033,
com todos os dados que identifiquem o cliente e o pedido, informando, ainda, qual o motivo da troca.

A comunicação de troca deverá ocorrer em até 7 (sete) dias, contados a partir do recebimento da mercadoria. Caso este prazo tenha expirado, decairá o direito do cliente em efetuar a troca, ficando a decisão de aceitar a troca 

Confirmado o direito de troca e autorizada a troca após a comunicação oficial da Nevada Peças ao cliente, este deverá encaminhar os produtos nas seguintes condições:

– Encaminhar a encomenda com todos os documentos recebidos;

– O produto deverá estar novo, sem traços de uso, mau uso ou de lavagem;

– A etiqueta do produto deve estar intacta e afixada na peça.

Assim que recebermos a mercadoria, o nosso Departamento de Controle de Qualidade realizará uma análise para confirmação das condições citadas acima.

Caso o produto passe pela análise, a troca será efetuada, sendo que  encaminhará o novo produto ao cliente, por meio dos correios.

É importante ressaltar que não trocamos produtos que possuam, indício de mau uso, modificações ou que estejam sem etiqueta.

O frete da troca até a loja é custeado pelo COMPRADOR, através do serviço de código de postagem dos correios previamente enviado via e-mail, ou mediante troca simultânea junto ao entregador da transportadora. O tipo de serviço reverso será informado durante o processo de troca, por e-mail